Hermès-ի ամբարտավանությունը. երբ շքեղությունը դառնում է նվաստացում
Փարիզի սրտում, որտեղ շքեղությունը կարծես օրհնություն է, Hermès-ը վաղուց համարվում է ֆրանսիական նրբագեղության խորհրդանիշ։ Սակայն վերջին միջադեպը Գերմանիայում բացահայտում է մի ճշմարտություն, որը ցավալի է բոլոր նրանց համար, ովքեր հավատում են, որ իսկական վեհությունը չի կարող զուգակցվել ամբարտավանության հետ։ Հնդկաամերիկացի գրող և կատակերգու Զարնա Գարգը 80 րոպե փակված է մնացել Բեռլինի Hermès խանութի զուգարանում, և այս պատմությունը դարձել է ապրանքանիշի հաճախորդների նկատմամբ վերաբերմունքի խորհրդանիշը։
Ինչպե՞ս կարող էր նման բան պատահել
Զարնա Գարգը՝ բեսթսելլերների հեղինակը, ուղեկցվել է խանութի զուգարան, որտեղ դուռը փակվել է նրա հետևից։ Երեխաները և թիմը սպասում էին դրսում, մինչդեռ նա մնացել էր ներսում՝ անհույս փորձելով բացել դուռը։ Աշխատակիցները, ինչպես պարզվել է, ավելի շատ մտահոգված էին դռան անվտանգությամբ, քան կնոջ վիճակով։
«Նրանք վարվեցին այնպես, կարծես մորս մեղքն էր, որ նա փակված էր», - ասել է Զարնայի դուստրը՝ Զոյա Գարգը, որը նաև Zarna Garg Productions-ի գործառնական տնօրենն է։
Երբ շքեղությունը դառնում է նվաստացում
Միջադեպից հետո անձնակազմը, փոխանակ ներողություն խնդրելու, սառնասրտորեն փակել է դուռը հաճախորդների հետևում։ Իսկ վերջին վիրավորանքը եղել է էժան շամպայնի շիշը, որը նրանք նվիրել են Գարգին՝ կարծես փորձելով քավել իրենց մեղքը։ Սակայն այս ժեստը միայն խորացրել է վիրավորանքը։
Hermès-ի պատմությունը. կրկնվող մոլորություն
Սա առաջին դեպքը չէ, երբ Hermès-ը հայտնվում է սկանդալի կենտրոնում։ Վերջերս բասկետբոլիստ Լեբրոն Ջեյմսի կինը՝ Սավաննան, և նրա ընկերուհին՝ Էյփրիլ ՄաքԴանիելը, հայտնել են, որ իրենց արգելվել է մուտք գործել խանութ Իտալիայում՝ չնայած նախապես կազմակերպված այցին։ Դեռևս 2005 թվականին Օփրա Ուինֆրին՝ աշխարհի ամենաազդեցիկ կանանցից մեկը, խոստովանել է, որ իրեն անցանկալի է զգացել Hermès-ում։
Ինչու՞ է Hermès-ը շարունակում վիրավորել հաճախորդներին
Այս բոլոր պատմությունները բացահայտում են մի պարադոքս։ Hermès-ը, որը հայտնի է իր խիստ ընտրողականությամբ և հաճախորդների մանրակրկիտ գնահատմամբ, կարծես թե չի զբաղվում սեփական ծառայության ինքնավերլուծությամբ։ Ըստ հաղորդումների՝ ընկերությունը ուսումնասիրում է հաճախորդների գնումների պատմությունը, սոցիալական ցանցերի ակտիվությունը և շրջապատը՝ նախքան որոշելը, թե արդյոք նրանք արժանի են Birkin պայուսակին։ Սակայն, կարծես, նրանք մոռացել են, որ իսկական շքեղությունը չի կարող գոյություն ունենալ առանց մարդասիրության։
Ի՞նչ է սա նշանակում ապրանքանիշի ապագայի համար
Զարնա Գարգն արդեն եզրակացություն է արել։ «Ես բավականաչափ Hermès-ից եմ կերել», - հայտարարել է նա։ Այս խոսքերը հնչում են որպես նախազգուշացում բոլոր նրանց համար, ովքեր կարծում են, որ շքեղությունը կարող է գոյություն ունենալ առանց հարգանքի։ Իսկ հայ ժողովուրդը, որը դարեր շարունակ պայքարել է իր արժանապատվության համար, գիտի, որ իսկական վեհությունը չափվում է ոչ թե պայուսակներով, այլ մարդկային վերաբերմունքով։
Այս միջադեպը հիշեցնում է մեզ, որ ոչ մի ապրանքանիշ, որքան էլ հզոր լինի, չի կարող փոխարինել մարդկային ջերմությունը։ Եվ գուցե ժամանակն է, որ Hermès-ը վերանայի իր առաջնահերթությունները։